Retargeting Ads เทคนิคดึงลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ เพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ

เคยไหม? กำลังดูสินค้าบนเว็บไซต์ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ จากนั้นไม่นาน สินค้าชิ้นเดิมก็ปรากฏขึ้นในโฆษณาบน Facebook หรือ Instagram นี่คือเทคนิคที่เรียกว่า Retargeting Ads ซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ

Retargeting Ads คืออะไร?

Retargeting Ads หรือโฆษณาติดตามลูกค้า เป็นการทำโฆษณาออนไลน์ที่แสดงเฉพาะให้กับผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อสินค้า เป้าหมายของการทำ Retargeting คือการกระตุ้นความสนใจของลูกค้าอีกครั้ง และทำให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าของคุณ

วิธีการทำ Retargeting Ads ให้ได้ผล

• ติดตั้ง Pixel หรือ Tag เพื่อติดตามพฤติกรรมลูกค้า
  ก่อนเริ่มต้นใช้งาน Retargeting Ads คุณต้องติดตั้งเครื่องมือติดตามข้อมูลบนเว็บไซต์ เช่น
  • Facebook Pixel สำหรับการทำ Retargeting บน Facebook และ Instagram
  • Google Tag Manager หรือ Google Ads Remarketing Tag สำหรับการทำโฆษณาผ่าน Google Display Network และ YouTube

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น ดูสินค้าชิ้นใด ค้างอยู่ในหน้าตะกร้า หรืออ่านบทความอะไร เพื่อใช้ข้อมูลเหล่านี้สร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

• สร้างโฆษณาที่ดึงดูดและตรงกับความต้องการของลูกค้า
  เมื่อรู้ว่าลูกค้าสนใจอะไรแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการออกแบบโฆษณาที่กระตุ้นให้พวกเขากลับมาซื้อ โดยอาจใช้เทคนิคต่อไปนี้
  • เสนอโปรโมชั่นพิเศษ เช่น ส่วนลดเฉพาะลูกค้าเก่า, โค้ดส่วนลดพิเศษ, หรือส่งฟรี
  • ใช้ข้อความเร่งด่วน (Urgency Message) เช่น “สินค้าใกล้หมดแล้ว!” หรือ “โปรโมชั่นหมดเขตคืนนี้!”
  • รีมายด์ถึงสินค้าที่เคยดู โดยใส่รูปสินค้าพร้อมคำเชิญชวนให้กลับมาช้อป

• เลือกกลุ่มเป้าหมายให้เหมาะสม
  Retargeting Ads สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้หลายแบบ เช่น
  • ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์แต่ยังไม่ซื้อ – กระตุ้นให้กลับมาด้วยส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ
  • ผู้ที่เคยเพิ่มสินค้าลงตะกร้าแต่ยังไม่ชำระเงิน – ส่งโฆษณาแจ้งเตือนพร้อมโปรโมชั่นพิเศษ
  • ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าแล้ว – เสนอสินค้าที่เกี่ยวข้อง หรือโปรแกรมสะสมแต้มเพื่อกระตุ้นให้ซื้อซ้ำ

ข้อดีของการทำ Retargeting Ads

1. ช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขาย (Conversion Rate) สูงขึ้น – ลูกค้าที่เห็นโฆษณาซ้ำ ๆ จะมีแนวโน้มกลับมาซื้อสินค้ามากขึ้น
2. ลดการหลงลืมของลูกค้า – การทำ Retargeting ทำให้แบรนด์ของคุณยังคงอยู่ในใจลูกค้า แม้พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ไปแล้ว
3. ใช้โฆษณาอย่างคุ้มค่า – แทนที่จะยิงโฆษณาไปหาคนที่ไม่รู้จักแบรนด์เลย การทำ Retargeting จะเน้นไปที่ลูกค้าที่มีแนวโน้มซื้อจริง

Retargeting Ads เป็นเทคนิคที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจออนไลน์ เพราะช่วยดึงลูกค้าที่เคยแสดงความสนใจในสินค้าของคุณกลับมา เพิ่มโอกาสในการขายและลดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ เพียงแค่ติดตั้งเครื่องมือติดตาม สร้างโฆษณาที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า และเลือกกลุ่มเป้าหมายอย่างชาญฉลาด คุณก็สามารถใช้ Retargeting Ads เพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพลองนำ Retargeting Ads ไปใช้ในแคมเปญของคุณ แล้วดูยอดขายที่เพิ่มขึ้นกันเลย

อยากเริ่มทำ Retargeting Ads แต่ไม่รู้จะเริ่มยังไงดี?
เราพร้อมช่วยวางแผนและจัดการแคมเปญให้คุณแบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นการติดตั้ง Pixel การเซ็ตโฆษณา หรือวิเคราะห์ผลลัพธ์ เริ่มต้นง่าย ๆ ปรึกษาฟรีกับ DeepingDot. ได้เลย